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Politica de Privacidad


Las siguientes condiciones regulan el uso del sitio WEB https://www.djsolutionpty.com,  Ciudad de Panamá, Panamá.

  • Al registrarse o hacer compras en nuestro portal los datos personales como nombre, dirección de correo electrónico, apartado postal se guardan únicamente para el envío de promociones o para la confirmación y envió de sus pedidos. Los números de tarjeta de crédito no se guardan nunca y son procesados en los servidores del banco. No enviamos los números de las tarjetas de crédito por email.
  • Cualquier contenido, precio del Sitio web puede ser modificado o eliminado a plena discreción de la empresa, los precios del portal no son necesariamente los mismos que en las tiendas. El acceso a información del sitio web es bajo responsabilidad del usuario, no cabiendo reclamo alguno relativo a la calidad, exactitud e integridad del contenido, cualquiera sea la forma en que éste haya sido desplegado el mismo.
  • Contratamos empresas de terceras personas para ayudarnos a brindar servicios o procesar sus transacciones. Por ejemplo, podemos mantener el hospedaje de nuestro sitio o bases de dato en las máquinas de otra empresa y/o utilizar sus servicios en hospedar secciones de nuestro Sitio, o podemos contratar a otra empresa para responder a las preguntas de nuestros clientes, para enviar información sobre nuestros productos u otros servicios o procesar pedidos. A fin de ellos poder realizar sus deberes estas empresas de terceras personas pueden tener acceso limitado a algunos de los datos suyos que mantenemos en nuestros archivos. Requerimos que todas las terceras personas guarden la confidencialidad de su información personal, limiten el acceso a esa información a lo mínimo necesario para poder realizar su labor, y que no usen la información para propósitos que no son los de su compromiso con nosotros.
  • No somos responsables por la información adicional que usted suministra a estas terceras personas y animamos a usted que se familiarice con sus propias políticas de privacidad antes de divulgar información a ellos. Los contenidos, páginas y pantallas del sitio, junto con el logo y las marcas son de propiedad de la Dj Solution Panamá, las mismas se encuentran debidamente registradas y protegidas por la Ley. En ningún caso se podrá hacer uso de alguno de ellos sin la autorización escrita de nosotros.
  • La información, imágenes y contenidos gráficos contenidos en este sitio no podrán ser copiadas, modificadas, reproducidas, total o parcialmente ni publicadas ni distribuidas con fines comerciales.


Politicas de seguridad


  • Dj Solution Panama cuenta con las máximas medidas de Seguridad para el ejercicio del comercio por medios virtuales o electrónicos.
  • Servidores seguros que utilizan el protocolo SSL (Secure Socket Layer) cuando transmiten o reciben información personal. En adición, mantenemos estándares de seguridad elevados y no almacenamos información de pago. Los proveedores bancarios de Dj Solution Panamá son de alta reputación y cumplen con estándares de seguridad PCI DDS (Payment Card Industry Data Security Standard.)
  • El proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer).
  • Dj Solution Panamá no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Suscriptor. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros.


Preguntas frecuentes.


  • ¿Cómo cotizo un servicio integral de eventos o alquiler de equipos?


1. Reserva en Línea: Use la sección SERVICIOS PARA EVENTOS para seleccionar .Los equipos y completar el proceso de checkout, incluyendo la información de pago.

Importante: Este proceso actúa como una solicitud formal de cotización y reserva, no como una compra final.

2. Reunión Virtual Inicial: Nuestro equipo le contactará para agendar una reunión virtual y hablar a fondo sobre los detalles y objetivos de su proyecto.


  • Por qué es indispensable conocer el Venue y hacer una visita técnica de requerirlo ?     El Venue es crítico para la precisión. 

El precio final y la garantía del servicio dependen de esto. Una vez aprobado el alcance inicial, nuestro equipo agenda una Visita Técnica al Venue.


  • ¿Se debita el monto de mi tarjeta inmediatamente al finalizar el pedido en línea?

No. El monto no se debita inmediatamente. 

El checkout es una solicitud formal de reserva. La información de pago se registra de forma segura, pero el débito solo se realiza  la confirmación del monto final por ambas partes  o después de la Visita Técnica si así lo requiere . 


  • ¿Por qué puede cambiar el precio después de completar mi pedido en línea?

El precio en línea es una estimación base. El precio final puede cambiar si:

 1. Su fecha es temporada alta: Requiere ajuste por días festivos o fines de semana. 

2. Logística y Venue: Si el evento es en exterior, si el venue requiere costos de montaje especiales, o si hay costos de transporte adicionales por la ubicación.

 3. Requerimientos Técnicos: Si se necesita equipo de respaldo (generadores, protección extra) no incluidos en el ítem base.


  • ¿Cuál es el siguiente paso después de la Visita Técnica al Venue?

Una vez completada la visita, recibirá la cotización final consolidada con todos los costos logísticos y técnicos garantizados. Tras su aprobación, procedemos a asegurar la fecha y enviarle el link de pago donde cancelara el monto acordado. 

  




15 años en la industria, brindamos soluciones técnicas integrales que combinan innovación, precisión y creatividad.  Nos especializamos en la producción completa de eventos, desde la planificación hasta la ejecución, garantizando resultados impecables en cada proyecto.

Comuníquese con nuestro equipo de soporte al cliente en la burbuja amarilla del chat que se encuentra en nuestra página web. Nuestro equipo especializado está disponible de lunes a sabado de 9 Am a 9 Pm  para ayudarle con cualquier consulta o problema.

Estamos comprometidos a proporcionar soluciones rápidas y efectivas para garantizar su satisfacción.

Todos los productos cuentan con una política de devolución de 30 días. Los artículos deben estar en su condición original, sin usar y debe incluir el recibo o la prueba de compra. Los reembolsos se procesan luego de 5-7 días hábiles tras recibir el artículo devuelto.

Si bien somos expertos en Gestión de Proyectos, nuestra tienda ofrece productos (nuevos y de segunda mano) con envíos nacionales e internacionales.

Paso ClaveAcción Detallada del ClienteInstrucciones y Notas Importantes


1. Encontrar y Seleccionar


Añadir al Carrito
Navegue la sección "TIENDA". Escoja el producto deseado (nuevo o de segunda mano) y haga clic en "Añadir al Carrito".


2.  Finalizar Compra


Ir al Checkout
Puede seguir añadiendo productos para armar su pack o, si ya tiene todo, haga clic en "Comprar Ahora" para proceder al checkout.



3. Descuentos y Suscripciones



Aplicar Beneficios
Si posee una Tarjeta de Regalo, código de Descuento o un beneficio adquirido a través de nuestras suscripciones, aplíquelo en el campo correspondiente antes de continuar.


4. Dirección de Entrega


Llenar Datos de Envío
Llene la dirección correcta de entrega. El costo de envío (estándar nacional/internacional) se calculará automáticamente en este punto.


5. Escoger Método de Pago


Seleccionar Opción

* Tarjeta Clave (Débito), Visa o MasterCard
 *PayPal
*Yappy (Banco General)

*Transferencia Bancaria.



6. Pago y Monto Final


Pagar el Monto Total
El monto pagado en este punto es final  incluye el producto y el flete estándar. 
Su pago es inmediato y seguro .



7. Términos y Finalización



Aceptar y 
Confirmar
Revise los Términos y Condiciones de la compra, acéptelos y finalice el pedido.

Recibirá una confirmación por correo.
8. Gestión de Envío Especial (Excepción)Esperar Contacto (Solo si aplica)Solo si su producto es voluminoso , el envío es internacional o  un Envío Especial , le contactaremos para cotizar el flete aparte. 
El envío no se despachará hasta que se pague este costo adicional.